CONDIZIONI DI SERVIZIO

Ultimo aggiornamento: 01/01/2024

I presenti termini e condizioni generali, inclusi i termini, le politiche, le linee guida e le istruzioni a cui si fa riferimento, ("Termini e Condizioni Generali") costituiscono un accordo legalmente vincolante tra Superb ApS, numero di registrazione aziendale: 39478021, con sede legale in Rahbeks allé 21, 1801 Copenaghen, Danimarca, o le sue affiliate ("Superb", "noi", "nostro" o "ci") e l'utente, l'imprenditore individuale, la società o altra entità commerciale che ha creato un account con noi (l'"Esercente", "tu" o "tuo"), che regola l'accesso e l'uso dei nostri servizi, comprese le nostre applicazioni software mobili (l'"App"), l'hardware, i nostri siti web (il "Sito web") e altri prodotti e servizi (insieme, i "Servizi").

Accettando o accettando in altro modo i presenti Termini e condizioni generali, l'utente riconosce di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato dai presenti Termini e condizioni generali. L'utente accetta inoltre eventuali termini e condizioni aggiuntivi specifici per i servizi utilizzati ("Termini aggiuntivi"), come ad esempio i Termini e condizioni di pagamento, che diventano parte integrante del contratto con noi. Se non accettate i presenti Termini e condizioni generali (o se non avete il diritto di impegnare la società o altra entità commerciale che rappresentate), non siete autorizzati ad accedere o utilizzare i Servizi e non dovete accettare i presenti Termini e condizioni generali.

Ove applicabile, vi assumete la responsabilità di garantire che i vostri dipendenti o altri rappresentanti che utilizzano i Servizi per vostro conto abbiano letto, compreso e accettato di essere vincolati dalle presenti Condizioni generali e da eventuali Condizioni aggiuntive. È importante che l'utente comprenda i rischi e le responsabilità associati all'uso dei Servizi, pertanto lo invitiamo a leggere attentamente le presenti Condizioni generali e le eventuali Condizioni aggiuntive prima di accettarle e prima di iniziare a utilizzare i Servizi.

In caso di domande o dubbi sul contenuto dei presenti Termini e condizioni generali o di eventuali Termini aggiuntivi o per comprendere meglio il funzionamento dei Servizi, non esitate a contattarci telefonando al nostro team di assistenza clienti o inviandoci un'e-mail all'indirizzo support@superbexperience.com.

Parte 1 - Registrazione

Per poter accedere e utilizzare i Servizi, l'utente deve creare un account presso di noi (un "AccountSuperb "). I Servizi sono resi disponibili solo a ditte individuali, società o altre entità riconosciute che gestiscono un'attività di vendita di beni e servizi, e come tali non sono resi disponibili a persone per scopi personali, familiari o domestici. L'utente può creare un solo Account Superb , a meno che la Società non approvi la creazione di ulteriori Account Superb .

L'utente può scegliere di registrarsi come ditta individuale o come società o altra entità commerciale da noi accettata. Se l'Utente crea un Account Superb come impresa individuale, garantisce a noi di non agire per conto o a beneficio di nessun altro. Se l'Utente crea un Account Superb come società o altra entità commerciale, garantisce di essere debitamente autorizzato a creare un Account Superb a nome di tale società o entità commerciale.

Se create un Account Superb come società o altra entità commerciale, i termini "Esercente", "voi" o "vostro" si riferiscono a voi, persona fisica, nonché a tale società o altra entità commerciale. L'Utente garantisce inoltre che: a) siete residenti o cittadini legali nel vostro paese, oppure siete una società o un'altra entità commerciale debitamente autorizzata a condurre affari in tale paese, b) utilizzerete i Servizi esclusivamente per scopi commerciali, imprenditoriali o professionali in tale paese, c) non utilizzerete direttamente o indirettamente i Servizi in o in qualsiasi altro paese, salvo diverso accordo con noi, e d) l'utente, in quanto persona fisica, ha almeno 18 anni di età o, se ha meno di 18 anni, ha ottenuto il consenso dei genitori o del tutore legale all'accettazione dei presenti Termini e condizioni generali e all'utilizzo dei Servizi secondo le modalità da noi previste.

All'utente verrà richiesto di fornire un indirizzo e-mail e di impostare una password per accedere al proprio Account Superb e ai Servizi. All'Utente potrebbe anche essere richiesto di fornire alcune informazioni personali. L'Utente deve fornire informazioni accurate e complete quando crea il proprio Account Superb . L'Utente deve inoltre assicurarsi che tutte le informazioni fornite siano e rimangano accurate, complete e aggiornate. L'Utente è tenuto a informarci di eventuali modifiche e ad aggiornare di conseguenza le informazioni del proprio Account Superb senza ritardi ingiustificati.

L'utente accetta che possiamo contattare e condividere informazioni su di lui e sul suo Account Superb con i nostri acquirer, gli schemi di carte e le banche e istituzioni finanziarie partner incaricate. Ciò include la condivisione di informazioni sull'utente e sulle sue transazioni per scopi normativi o di conformità, per l'utilizzo in relazione alla gestione e alla manutenzione dei nostri Servizi, per la creazione e l'aggiornamento dei record dei clienti e per la conduzione di processi di monitoraggio e gestione del rischio.

Ci riserviamo il diritto di sospendere l'accesso e l'utilizzo dei Servizi da parte dell'utente e di chiudere l'Account Superb qualora l'utente ci fornisca informazioni inaccurate, non veritiere o incomplete, o qualora non rispetti i requisiti di registrazione dell'account.

2. CREDENZIALI DEL CONTO

L'utente è tenuto a garantire che l'indirizzo e-mail, la password e le altre funzioni di sicurezza personalizzate utilizzate per accedere al proprio Account Superb e ai Servizi ("Credenziali dell'Account") siano mantenute sicure e protette. Ciò significa che l'utente deve adottare tutte le misure ragionevoli per mantenere segrete le proprie Credenziali dell'Account e non condividerle con nessuno, se non con dipendenti o altri rappresentanti della propria azienda debitamente autorizzati.

L'utente deve informarci immediatamente contattando il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo support@superbexperience.com se scopre o ha motivo di credere che una qualsiasi delle sue Credenziali dell'account sia stata smarrita o rubata o che qualcun altro abbia usato o tentato di usare il suo Account Superb utilizzando le sue Credenziali dell'account senza la sua autorizzazione.

3. SOTTOCOMPENSI

Attraverso le impostazioni dell'Account Superb , l'utente può creare sotto-account e autorizzare i propri dipendenti e altri rappresentanti idonei (ciascuno, un "Utente autorizzato") a utilizzare tali sotto-account per accedere all'Account Superb e utilizzare i Servizi per conto dell'azienda. L'Utente deve registrare ogni Utente Autorizzato presso di noi e creare un nome utente e una password per ogni Utente Autorizzato per poter accedere al suo Account Superb e utilizzare i Servizi. Ci riserviamo il diritto di limitare il numero di Utenti autorizzati che potete avere. Gli Utenti autorizzati avranno la possibilità di eseguire le azioni limitate selezionate dall'Utente nelle impostazioni dell'Account Superb .

È responsabilità dell'utente assicurarsi che i suoi Utenti Autorizzati rispettino i presenti Termini e Condizioni Generali e qualsiasi Condizione Aggiuntiva quando utilizzano il suo Account Superb e i Servizi. Ci riserviamo il diritto di negare a qualsiasi Utente autorizzato l'accesso al suo Account Superb e ai Servizi in qualsiasi momento. L'utente accetta di essere sempre responsabile per le azioni o le omissioni dei suoi Utenti autorizzati e di indennizzarci e tenerci indenni da qualsiasi azione o omissione dei suoi Utenti autorizzati in relazione al loro uso o abuso del suo Account Superb e dei Servizi.

4. IL NOSTRO RUOLO

I Servizi vi consentiranno, tra l'altro, di contabilizzare contanti e alcuni altri metodi di pagamento accettati attraverso l'uso dell'App installata sul vostro smartphone o su un altro dispositivo mobile compatibile, nonché di raccogliere, analizzare e tracciare le informazioni generate in relazione a tali transazioni.

L'utente accetta che la Società possa in qualsiasi momento aggiornare o modificare i Servizi. Cercheremo sempre di informare l'utente di tali aggiornamenti o modifiche con un ragionevole preavviso, in conformità alla sezione 19. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di implementare tali aggiornamenti e modifiche con effetto immediato e senza preavviso, qualora ciò sia necessario per mantenere la sicurezza dei nostri sistemi o per rispettare le leggi, le norme e i regolamenti applicabili.

La capacità dell'utente di utilizzare i Servizi dipende dai servizi forniti da terzi (come Internet, il traffico dati e i servizi di rete) e può dipendere anche dalle applicazioni software fornite da terzi (come le soluzioni per i punti vendita). Tali terze parti possono addebitare all'utente tariffe per l'accesso e l'utilizzo di tali servizi e/o applicazioni software per l'utilizzo dei Servizi e l'utente è l'unico responsabile del pagamento di tali tariffe. Non possediamo, controlliamo o abbiamo alcuna responsabilità per i servizi o le applicazioni software di terzi che l'utente sceglie di utilizzare in relazione ai Servizi. Non accettiamo né ci assumiamo alcuna responsabilità per il funzionamento o la sicurezza di servizi o applicazioni software di terzi, per l'impossibilità di utilizzare i Servizi a causa di servizi o applicazioni software di terzi o per la violazione dei termini del contratto con servizi o applicazioni software di terzi a seguito dell'utilizzo dei Servizi o di altro tipo.

5. LIVELLO DI SERVIZIO

Sebbene ci impegneremo al massimo per fornire i Servizi 24 ore su 24, sette giorni su sette, non garantiamo che i Servizi siano esenti da interruzioni, ritardi o errori causati dai nostri sistemi o da altri fornitori di servizi di terze parti, da guasti generali di Internet o da cause di forza maggiore. In caso di interruzioni, ritardi o errori nei Servizi, l'utente è tenuto a informarci senza indugio contattando il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo support@superbexperience.com e a fornire tutte le informazioni e l'assistenza ragionevolmente richieste per identificare e risolvere tali interruzioni, ritardi o errori.

Di tanto in tanto effettueremo interventi di manutenzione e aggiornamento dei Servizi, che potrebbero comportare interruzioni, ritardi o errori nei Servizi. Sebbene faremo del nostro meglio per avvisare l'utente in anticipo di qualsiasi manutenzione programmata in conformità con la sezione 19, non possiamo garantire che tale notifica venga sempre fornita.

6. SERVIZIO CLIENTI E RECLAMI

Vi forniremo un regolare servizio di assistenza clienti via e-mail, web o telefono durante il normale orario di lavoro per aiutarvi a risolvere qualsiasi problema relativo all'uso dei Servizi, dell'App, del Sito web e del vostro Account Superb .

L'utente è l'unico responsabile dell'assistenza ai propri clienti per qualsiasi problema relativo ai propri prodotti e servizi.

L'utente può contattarci in qualsiasi momento per eventuali reclami relativi ai nostri Servizi, contattandoci all'indirizzo support@superbexperience.com.

7. COMPATIBILITÀ

L'utilizzo dei Servizi richiede che l'utente disponga di un dispositivo mobile compatibile. Pur facendo del nostro meglio per mantenere un elenco aggiornato dei dispositivi mobili compatibili sul nostro Sito web, non garantiamo che i Servizi siano compatibili con il vostro dispositivo mobile. L'utente non può utilizzare i Servizi con un dispositivo mobile che sia stato modificato in modo contrario alle linee guida del produttore del software o dell'hardware.

8. VERSIONI APP E DESKTOP

Per utilizzare i Servizi, l'utente deve scaricare e installare l'App. Potete scaricare l'App da App Store. L'utente deve scaricare e utilizzare la versione più recente dell'App disponibile, compreso il download e l'installazione degli aggiornamenti che si rendono disponibili di volta in volta. L'App può essere disponibile anche in altri formati, ad esempio in formato kit di sviluppo software. È inoltre possibile utilizzare i Servizi da un browser web.

9. ERRORI E USO NON AUTORIZZATO O ILLEGALE

L'Utente deve informarci immediatamente contattando il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo support@superbexperience.com se scopre o ha motivo di credere che ci sia stato un errore o un uso non autorizzato o illegale del suo Account Superb e, ove possibile, modificare le sue Credenziali di Account per prevenire ulteriori errori e/o usi non autorizzati o illegali. L'Utente deve fornirci tutte le informazioni e la documentazione in suo possesso sulle circostanze di tali errori e/o usi non autorizzati o illegali del suo Account Superb e prendere tutte le misure ragionevoli richieste da noi per aiutarci nelle indagini.

10. IMPOSTE

L'utente è responsabile della determinazione di tutte le imposte valutate, sostenute o che devono essere raccolte, pagate o trattenute per qualsiasi motivo per la vendita dei suoi prodotti e servizi e per qualsiasi pagamento ricevuto in relazione all'utilizzo dei nostri Servizi ("Imposte"). L'utente è l'unico responsabile della riscossione, della trattenuta, della rendicontazione e dell'invio delle imposte corrette alle autorità fiscali competenti. Non siamo obbligati, né determineremo l'applicazione delle imposte o ci assumeremo alcuna responsabilità in merito, né calcoleremo, raccoglieremo, segnaleremo o rimetteremo le imposte ad alcuna autorità fiscale derivanti da qualsiasi transazione.

11. INFORMAZIONI SULLA TRANSAZIONE

L'utente può accedere alle informazioni generate in relazione alle transazioni contabilizzate attraverso l'uso dei Servizi accedendo al proprio Account Superb . Sarà inoltre possibile accedere a rapporti scaricabili. Il modo in cui forniamo le informazioni sulle transazioni vi consentirà di memorizzare e riprodurre le informazioni inalterate, ad esempio stampandone delle copie.

12. LA VOSTRA PRIVACY

La vostra privacy e la protezione dei vostri dati sono molto importanti per noi. L'utente riconosce di aver ricevuto e letto integralmente i termini della nostra Informativa sulla privacy incorporata per riferimento nelle presenti Condizioni generali, che spiega come e per quali scopi raccogliamo, utilizziamo, conserviamo, divulghiamo e salvaguardiamo le informazioni che ci vengono fornite.

Siamo responsabili della protezione della sicurezza delle informazioni personali in nostro possesso. Abbiamo implementato procedure amministrative, tecniche e organizzative per proteggere le informazioni personali memorizzate nei nostri server da accessi non autorizzati e da perdite, modifiche o divulgazioni accidentali. Tuttavia, non possiamo garantire che terze parti non autorizzate siano in grado di eludere tali misure o di utilizzare tali informazioni per scopi impropri. La nostra politica sulla privacy è sempre disponibile sul nostro sito web www.superbexperience.com.

13. PRIVACY DEGLI ALTRI

L'utente conferma e accetta di proteggere e, salvo ove richiesto dalla legge, di non divulgare, registrare o trattare in altro modo qualsiasi informazione ricevuta sui propri clienti o su altre terze parti durante l'utilizzo dei Servizi. L'utente è tenuto a informarci, contattando il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo support@superbexperience.com, senza ritardi ingiustificati, nel caso in cui venga a conoscenza o sospetti un accesso non autorizzato o la divulgazione di tali informazioni. L'utente non può divulgare o distribuire informazioni sui propri clienti o su altre terze parti, né utilizzare tali informazioni per scopi di marketing o di altro tipo, a meno che non riceva il consenso esplicito di tali clienti o terze parti. L'utente è l'unico responsabile della conformità alle leggi e ai regolamenti sulla privacy vigenti nella sua giurisdizione specifica.

14. IL TUO CONTENUTO

In relazione al proprio Account Superb , a qualsiasi annuncio commerciale e all'utilizzo dei Servizi, l'utente può caricare o fornire foto, loghi, prodotti e altri materiali o informazioni ("Contenuti"). L'utente accetta di non caricare o fornire alcun Contenuto a meno che non sia stato creato da lui stesso o non abbia l'autorizzazione del proprietario del contenuto. L'utente concede a noi, ai nostri affiliati e ai nostri successori il diritto mondiale, non esclusivo, gratuito, interamente pagato, trasferibile e sub-licenziabile di utilizzare, riprodurre, modificare, adattare, pubblicare, preparare opere derivate, distribuire, eseguire pubblicamente e mostrare pubblicamente i suoi Contenuti in qualsiasi mezzo di comunicazione al fine di fornire e promuovere i Servizi. L'utente conserva tutti i diritti sui propri Contenuti, fatti salvi i diritti concessi a noi nei presenti Termini e condizioni generali. L'utente può modificare o rimuovere i propri Contenuti tramite il proprio Account Superb o terminando l'Account Superb , ma i Contenuti dell'utente possono persistere in copie e versioni storiche, archiviate o memorizzate nella cache, disponibili su o tramite i Servizi.

L'utente accetta di non caricare o fornire Contenuti o altrimenti pubblicare, trasmettere, distribuire o diffondere attraverso i Servizi qualsiasi materiale che: a) sia falso, fuorviante, illegale, osceno, indecente, osceno, pornografico, diffamatorio, minaccioso, molesto, odioso o abusivo, b) incoraggi una condotta che sarebbe considerata un reato penale o dia luogo a responsabilità civile, c) violi qualsiasi dovere o diritto di qualsiasi persona o entità, d) contenga dati danneggiati o qualsiasi altro file dannoso, distruttivo o distruttivo, o e) a nostro insindacabile giudizio, sia discutibile o possa esporre noi, i nostri affiliati o clienti a danni o responsabilità di qualsiasi natura. Superb può utilizzare le vostre immagini, i vostri loghi e altri dati per promuovere il vostro marchio sui social media e sui motori di ricerca.

15. LE VOSTRE GARANZIE

Oltre a tutte le altre garanzie stabilite nei presenti Termini e Condizioni Generali e in eventuali Condizioni Aggiuntive, l'utente garantisce che: a) siete idonei a registrarvi e a utilizzare i Servizi e avete il diritto, il potere e la capacità di stipulare ed eseguire i presenti Termini e condizioni generali, b) il nome da voi identificato al momento della registrazione è il vostro nome o la ragione sociale con cui vendete prodotti e/o servizi, c) voi e il vostro utilizzo dei Servizi rispetterete tutte le leggi, le norme e i regolamenti applicabili alla vostra attività, comprese le leggi e i regolamenti fiscali applicabili, e d) non utilizzerete i Servizi, direttamente o indirettamente, per qualsiasi impresa fraudolenta o in qualsiasi modo tale da interferire con l'utilizzo dei Servizi.

16. RESPONSABILITÀ DELL'UTENTE E INDENNIZZO

L'utente è responsabile di tutte le responsabilità sostenute da terzi o da noi causate dall'accesso e dall'utilizzo dei Servizi da parte dell'utente e/o derivanti da qualsiasi violazione da parte dell'utente di qualsiasi disposizione dei presenti Termini e condizioni generali e di eventuali Termini aggiuntivi. L'utente accetta di rimborsare tali terzi o noi per qualsiasi responsabilità.

Nonostante quanto sopra o qualsiasi altra disposizione dei presenti Termini e Condizioni Generali o dei Termini Aggiuntivi, l'utente accetta di difendere, indennizzare e tenere indenne noi e i nostri rispettivi direttori, agenti, affiliati e rappresentanti da e contro qualsiasi reclamo, costo, causa, richiesta, perdita, responsabilità, danno, azione, procedimento, sentenza, sanzione, interesse e spesa (incluse, senza limitazioni, le ragionevoli spese legali) derivanti da o relativi a: a) qualsiasi violazione effettiva o presunta da parte dell'utente di qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni generali o di qualsiasi Condizione aggiuntiva, b) l'uso illecito o improprio dei Servizi da parte dell'utente, c) la violazione da parte dell'utente di qualsiasi diritto di terzi, compresi, a titolo esemplificativo, i diritti alla privacy, i diritti di pubblicità o i diritti di proprietà intellettuale, d) gli obblighi di indennizzo di terzi in cui incorriamo come risultato diretto o indiretto delle azioni o omissioni dell'utente, e e) la violazione da parte dell'utente di qualsiasi legge, norma o regolamento applicabile nella giurisdizione specifica dell'utente.

17. NESSUNA GARANZIA

Forniamo i Servizi all'utente "così come sono" e "come disponibili" senza alcuna garanzia o condizione, espressa o implicita, ad eccezione di quanto specificamente indicato nei presenti Termini e condizioni generali. Non garantiamo un accesso continuo, ininterrotto o sicuro a qualsiasi parte dei Servizi e non saremo responsabili di alcuna interruzione o compromissione dei Servizi ai sensi delle presenti Condizioni generali.

Senza limitare quanto sopra, non garantiamo che i Servizi siano accurati, affidabili o corretti, che i Servizi soddisfino i requisiti dell'utente, che i Servizi siano disponibili in qualsiasi momento o luogo, ininterrotti o sicuri, che eventuali difetti o errori vengano corretti o che i Servizi siano privi di virus o altri componenti dannosi. Qualsiasi contenuto o dato scaricato o ottenuto in altro modo attraverso l'uso dei Servizi viene scaricato a proprio rischio e l'utente sarà l'unico responsabile di qualsiasi danno alla sua proprietà o della perdita di dati derivante da tale download.

18. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

In nessun caso saremo responsabili per i seguenti tipi di perdita o danno derivanti da o in relazione ai presenti Termini e condizioni generali, ai Termini aggiuntivi o ad altro:

a) perdite o danni indiretti o consequenziali (compresa la perdita di profitti, avviamento, affari, contratti, entrate o risparmi previsti, anche se siamo stati avvisati della possibilità di tali danni), b) perdita o corruzione di dati, c) perdite o danni di qualsiasi tipo che non derivino direttamente dalla nostra violazione delle presenti Condizioni generali o di eventuali Condizioni aggiuntive,

d) perdite o danni di qualsiasi tipo che siano superiori a quelli causati come risultato diretto della nostra violazione delle presenti Condizioni generali o di qualsiasi Condizione aggiuntiva (che siate in grado o meno di provare tali perdite o danni), o e) perdite o danni subiti dall'utente a causa di atti o omissioni dell'utente o di terzi o del nostro obbligo di rispettare la legge applicabile, di atti o omissioni di autorità governative, di atti di guerra, incidenti, calamità naturali, scioperi, blocchi o altri eventi simili, indipendentemente dal fatto che noi siamo istigatori o soggetti di tali eventi.

Nulla di quanto contenuto nei presenti Termini e condizioni generali o nei Termini aggiuntivi limiterà la nostra responsabilità derivante da frode o dichiarazione fraudolenta, negligenza grave, dolo, per morte o lesioni personali derivanti da nostra negligenza o nella misura in cui tale limitazione o esclusione non sia consentita dalla legge applicabile.

La nostra responsabilità totale nei confronti dell'utente ai sensi o in relazione ai presenti Termini e condizioni generali e a eventuali Termini aggiuntivi in relazione a qualsiasi reclamo non supererà complessivamente l'importo delle tariffe pagate dall'utente per i Servizi durante il periodo di tre mesi immediatamente precedente l'evento che ha dato origine al reclamo di responsabilità, o se l'utente non ha utilizzato i Servizi per tre (3) mesi, la sua tariffa mensile media moltiplicata per tre (3).


Parte 2 - Altri termini legali

19. AVVISI E INFORMAZIONI

L'utente accetta che possiamo fornirgli avvisi scritti e informazioni per via elettronica pubblicandoli sul nostro Sito Web o inviandoli via e-mail all'indirizzo di posta elettronica specificato associato al suo Account Superb . Tali avvisi e informazioni si riterranno ricevuti dall'utente entro 24 ore dalla pubblicazione sul nostro Sito web o entro 24 ore dall'invio di un'e-mail, a meno che non venga comunicato che l'e-mail non è stata consegnata. A tal fine, l'utente dovrà mantenere sempre almeno un indirizzo e-mail valido associato al proprio Account Superb . Non saremo responsabili per i messaggi di posta elettronica non consegnati se l'unico indirizzo di posta elettronica specificato dall'utente non è valido o se l'utente ha cambiato il proprio indirizzo di posta elettronica ma non ci ha notificato tale cambiamento.

L'utente è tenuto a controllare regolarmente e frequentemente gli avvisi e le informazioni in arrivo. Le e-mail possono contenere link a ulteriori comunicazioni sul nostro sito web. Nel caso in cui leggi o regolamenti ci impongano di fornirvi informazioni su un supporto durevole, vi invieremo un'e-mail o una notifica che vi indicherà le informazioni sul nostro sito web in modo da permettervi di conservare le informazioni in formato cartaceo.

Oltre alle comunicazioni via e-mail, ci riserviamo il diritto di contattare l'utente tramite lettera o telefono, ove opportuno. Eventuali comunicazioni o informazioni inviate per posta saranno considerate ricevute dall'utente cinque giorni dopo l'invio.

L'utente autorizza Superb a notificare qualsiasi incidente di cui Superb sia legalmente obbligata a informare i propri clienti all'indirizzo e-mail che l'utente ha collegato al proprio account Superb .

La lingua preferita viene impostata in base al Paese scelto dall'utente durante il processo di registrazione e l'invio di avvisi e informazioni standard avviene nella lingua scelta. Per comunicazioni non standard, ci riserviamo il diritto di comunicare con l'utente in lingua inglese. Superb può modificare in qualsiasi momento i termini e le condizioni per l'utilizzo della propria piattaforma o di partner/piattaforme/software di terze parti utilizzati da Superb.

20. LA LICENZA

Vi concediamo una licenza personale, limitata, revocabile, non esclusiva, non trasferibile e non sublicenziabile per l'accesso elettronico e l'utilizzo dei Servizi esclusivamente per gestire il vostro Account Superb e per utilizzare gli altri servizi che potremmo rendere disponibili attraverso l'App di volta in volta in conformità con i presenti Termini e Condizioni Generali e con eventuali Termini aggiuntivi. I Servizi includono i nostri siti web, le nostre applicazioni mobili, il software, i programmi, la documentazione, gli strumenti, i servizi basati su Internet, i componenti e qualsiasi aggiornamento (compresi la manutenzione del software, le informazioni di servizio, i contenuti di aiuto, le correzioni di bug o i rilasci di manutenzione) ad essi relativi. L'utente avrà diritto a scaricare gli aggiornamenti dei Servizi, soggetti a eventuali termini aggiuntivi resi noti all'utente in quel momento, quando renderemo disponibili tali aggiornamenti.

Sebbene vogliamo che l'utente goda dei Servizi, non può, né può permettere a terzi di fare quanto segue: a) accedere o monitorare qualsiasi materiale o informazione su qualsiasi sistema di Superb utilizzando qualsiasi processo manuale o robot, spider, scraper o altri mezzi automatizzati, a meno che non abbiate sottoscritto separatamente un accordo scritto con noi che vi conceda espressamente un'eccezione a questo divieto, b) copiare, riprodurre, alterare, modificare, creare opere derivate, visualizzare pubblicamente, ripubblicare, caricare, pubblicare, trasmettere, rivendere o distribuire i Servizi o qualsiasi materiale o informazione che l'utente riceve, o a cui è stato concesso l'accesso, da noi, c) consentire a terzi di utilizzare e beneficiare dei Servizi tramite un noleggio, un leasing, un timesharing, un service bureau o altri accordi, d) trasferire qualsiasi diritto concesso all'utente ai sensi dei presenti Termini e condizioni generali o di eventuali Termini aggiuntivi, e) violare le restrizioni sui Servizi, aggirare, bypassare o eludere qualsiasi limitazione tecnica dei Servizi, utilizzare qualsiasi strumento per abilitare caratteristiche o funzionalità altrimenti disabilitate nei Servizi, o decompilare, disassemblare o decodificare in altro modo i Servizi, f) eseguire o tentare di eseguire qualsiasi azione che possa interferire con il corretto funzionamento dei Servizi, impedire l'accesso o l'uso dei Servizi da parte di altri clienti o imporre un carico irragionevole o sproporzionato sulla nostra infrastruttura, o g) utilizzare in altro modo i Servizi ad eccezione di quanto espressamente consentito dalle presenti Condizioni generali e da eventuali Condizioni aggiuntive.

21. PROPRIETÀ

I Servizi sono concessi in licenza e non venduti. Ci riserviamo tutti i diritti non espressamente concessi all'utente nei presenti Termini e condizioni generali e nei Termini aggiuntivi. I Servizi sono protetti da brevetti, copyright, marchi, segreti commerciali e altre leggi sulla proprietà intellettuale. Tra l'utente e noi, possediamo il titolo, il copyright e altri diritti di proprietà intellettuale a livello mondiale sui Servizi e su tutte le copie dei Servizi. Né i presenti Termini e condizioni generali né i Termini aggiuntivi concedono all'utente alcun diritto sui nostri marchi o marchi di servizio. Tutti i dati elaborati sono di proprietà del proprietario del software, la Società. Superb ApS (responsabile dei dati).

Potete scegliere o possiamo invitarvi a inviare commenti o feedback relativi ai Servizi, inclusi, senza limitazioni, quelli su come migliorare i Servizi o altri nostri prodotti o servizi ("Feedback"). Inviando un Feedback, l'utente accetta che la sua divulgazione è gratuita, non richiesta e senza restrizioni, che non ci sottopone ad alcun obbligo fiduciario o di altro tipo e che siamo liberi di utilizzare il Feedback senza alcun compenso aggiuntivo per l'utente e/o di divulgare il Feedback su base non confidenziale o in altro modo a chiunque. Riconoscete inoltre che, accettando il vostro invio, non rinunciamo a nessun diritto di utilizzare idee simili o correlate precedentemente note a noi, o sviluppate dai nostri dipendenti, o ottenute da fonti diverse da voi.

22. ATTREZZATURE

Qualsiasi hardware fornito gratuitamente al cliente continua a essere di proprietà di Superb. I prodotti hardware di proprietà di Superb devono essere restituiti entro 14 giorni dalla scadenza del contratto tra le due parti. Il cliente è tenuto a coprire qualsiasi perdita sull'hardware se rotto al momento della restituzione. In caso di mancata restituzione dei prodotti hardware entro il termine stabilito, il cliente è tenuto a pagare il valore originale dell'hardware.

Il cliente è proprietario dell'hardware, se pagato dal cliente stesso. Tuttavia, questo non include i terminali di pagamento. Se l'hardware non viene restituito entro 14 giorni, Superb si riserva il diritto di detrarre l'intero importo dal metodo di pagamento associato all'abbonamento.

L'hardware verrà spedito al ricevimento del pagamento. Superb richiederà il pagamento tramite il metodo scelto aggiunto dopo la firma. Gli hardware spediti in paesi al di fuori dell'UE sono soggetti a IVA locale e a tasse di importazione che devono essere pagate dal cliente; Superb non è responsabile di eventuali pagamenti relativi a dogana o IVA.

Superb non coprirà l'hardware nuovo se rotto dal cliente.

23. SITI WEB DI TERZI

Il nostro sito web può contenere link a siti web di terzi. L'inclusione di un link a un sito web non implica l'approvazione, l'avallo o la raccomandazione da parte nostra. L'utente accetta di accedere a tali siti web a proprio rischio e pericolo e che tali siti non sono disciplinati dai termini e dalle condizioni contenuti nelle presenti Condizioni generali o in eventuali Condizioni aggiuntive. Decliniamo espressamente qualsiasi responsabilità per questi siti web. La navigazione e l'interazione dell'utente con qualsiasi altro sito web, compresi quelli che hanno un link sul nostro sito web, è soggetta alle regole e alle politiche di tale sito web.

24. TERMINE E RISOLUZIONE

I presenti Termini e condizioni generali e gli eventuali Termini aggiuntivi entrano in vigore alla data in cui l'utente li accetta e rimarranno in vigore fino alla loro risoluzione da parte dell'utente o da parte nostra.

Possiamo rescindere i presenti Termini e condizioni generali e i Termini aggiuntivi o sospendere o chiudere il vostro Account Superb in qualsiasi momento previa comunicazione all'utente in conformità con la sezione 19.

Possiamo inoltre risolvere i presenti Termini e Condizioni Generali e qualsiasi Condizione Aggiuntiva o sospendere o chiudere il vostro Account Superb senza preavviso se: a) l'utente viola o non rispetta una qualsiasi disposizione dei presenti Termini e Condizioni Generali o dei Termini Aggiuntivi, b) abbiamo motivo di ritenere che l'utente sia in qualche modo coinvolto in attività fraudolente, di riciclaggio di denaro, di finanziamento del terrorismo o in altre attività criminali, c) l'utente rappresenti un rischio di credito o di frode inaccettabile per noi, o d) l'utente sia dichiarato insolvente, sia soggetto a procedure di sgravio del debito, sia sottoposto a procedure di concordato o ad accordi simili di sgravio del debito, sia dichiarato fallito o sia sottoposto a procedure di ristrutturazione.

Se il vostro Account Superb viene sospeso o chiuso o i presenti Termini e condizioni generali o i Termini aggiuntivi vengono risolti (da voi o da noi), accettate di: a) di continuare a essere vincolato dai presenti Termini e Condizioni Generali e da qualsiasi Condizione Aggiuntiva fino a quando eventuali responsabilità e obblighi in sospeso tra l'utente e noi non saranno stati definitivamente risolti, b) di cessare immediatamente l'utilizzo dei Servizi, c) che la licenza concessa ai sensi dei presenti Termini e Condizioni Generali e di qualsiasi Condizione Aggiuntiva terminerà, d) che possiamo cancellare tutte le informazioni e i dati dell'account dell'utente memorizzati sui nostri server, a meno che non siamo tenuti a conservare tali informazioni ai sensi della legge applicabile, e) che non saremo responsabili nei confronti dell'utente per il risarcimento, il rimborso o i danni in relazione alla cancellazione delle informazioni o dei dati dell'account.

Non saremo responsabili nei confronti dell'utente per il risarcimento, il rimborso o i danni in relazione a qualsiasi risoluzione dei presenti Termini e Condizioni Generali, dei Termini Aggiuntivi o della chiusura o sospensione dell'Account Superb . L'eventuale risoluzione dei presenti Termini e condizioni generali, dei Termini aggiuntivi o della chiusura o sospensione dell'Account Superb non solleva l'utente dagli obblighi previsti dai presenti Termini e condizioni generali o dai Termini aggiuntivi.

25. EMENDAMENTI E MODIFICHE

Abbiamo il diritto di modificare, eliminare o aggiungere alle presenti Condizioni generali e a qualsiasi Condizione aggiuntiva e di modificare, eliminare, interrompere o imporre condizioni su qualsiasi funzione o aspetto dei Servizi in qualsiasi momento. Una modifica può essere apportata unilateralmente da noi. Vi daremo un preavviso di 30 giorni per qualsiasi modifica, comunque sempre almeno in conformità con la legge obbligatoria, in conformità con la sezione 19, con la modifica che entrerà in vigore una volta trascorso il periodo di preavviso di 30 giorni, ad eccezione del fatto che il periodo di preavviso di 30 giorni non si applicherà nel caso in cui la modifica sia richiesta dalle Regole dello Schema della carta o dalla legge applicabile o riguardi l'aggiunta di un nuovo servizio, una funzionalità aggiuntiva ai Servizi esistenti o qualsiasi altra modifica che riteniamo, a nostro ragionevole parere, non riduca i vostri diritti né aumenti le vostre responsabilità. In tali circostanze, la modifica verrà apportata senza preavviso all'utente e avrà effetto immediato.

Se non si accettano le modifiche, è necessario chiudere l'Account Superb . Se l'utente non si oppone a una modifica chiudendo l'Account Superb entro il periodo di preavviso del trimestre in corso + il trimestre successivo, si riterrà che l'abbia accettata. Sebbene l'Utente possa chiudere il proprio Account Superb in qualsiasi momento e senza alcun costo, si noti che l'Utente potrebbe essere ancora responsabile nei nostri confronti dopo aver rescisso i presenti Termini e Condizioni Generali o i Termini Aggiuntivi per qualsiasi responsabilità che potrebbe aver sostenuto e di cui è responsabile prima della rescissione dei presenti Termini e Condizioni Generali o dei Termini Aggiuntivi.

26. ASSEGNAZIONE

Le presenti Condizioni generali e le eventuali Condizioni aggiuntive, nonché i diritti e le licenze concessi in virtù di esse, non possono essere trasferiti o assegnati dall'utente senza il nostro previo consenso scritto, ma possono essere assegnati da noi senza il consenso dell'utente o altre restrizioni.

27. LEGGE APPLICABILE E CONTROVERSIE

I presenti Termini e condizioni generali e le eventuali Condizioni aggiuntive, nonché qualsiasi controversia o reclamo derivante da o in relazione al loro oggetto (comprese le controversie o i reclami di natura extracontrattuale) saranno disciplinati e interpretati in conformità alle leggi della Danimarca, con l'esclusione delle norme sul conflitto di leggi.

Qualsiasi disputa, controversia o reclamo derivante da o in relazione ai presenti Termini e Condizioni Generali o a qualsiasi Condizione Aggiuntiva, o alla loro violazione, risoluzione o invalidità, sarà sottoposta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali competenti di Copenaghen, Danimarca. Nonostante quanto sopra, Superb può avviare un procedimento contro l'utente in qualsiasi tribunale e in qualsiasi giurisdizione.

28. ACCORDO COMPLETO

I presenti Termini e condizioni generali e gli eventuali Termini aggiuntivi applicabili costituiscono l'intero accordo tra l'utente e la Società in merito alla fornitura dei Servizi. In caso di conflitto tra i presenti Termini e Condizioni Generali, eventuali Condizioni Aggiuntive e qualsiasi altro accordo o politica, i presenti Termini e Condizioni Generali prevarranno sull'oggetto dei presenti Termini e Condizioni Generali e qualsiasi Condizione Aggiuntiva applicabile prevarrà sull'oggetto di tali Condizioni Aggiuntive applicabili, a meno che non sia diversamente stabilito rispettivamente nei presenti Termini e Condizioni Generali o nelle Condizioni Aggiuntive.

Ad eccezione di quanto espressamente previsto nel presente documento, i presenti Termini e condizioni generali e qualsiasi Condizione aggiuntiva applicabile descrivono la nostra intera responsabilità nei confronti dell'utente e stabiliscono i suoi rimedi esclusivi in relazione all'accesso e all'utilizzo dei Servizi. Se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini e condizioni generali o dei Termini aggiuntivi applicabili (o parte di essi) è ritenuta non valida o inapplicabile ai sensi della legge applicabile, sarà modificata e interpretata in modo da raggiungere gli obiettivi di tale disposizione nella misura massima possibile ai sensi della legge applicabile, mentre le restanti disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed effetto. I diritti conferitici nei presenti Termini e condizioni generali e nei Termini aggiuntivi applicabili non sono da intendersi come esclusivi l'uno dell'altro o di qualsiasi altro diritto e rimedio di cui possiamo disporre per legge o in via equitativa.

29. FORZA MAGGIORE

Nessuna parte sarà responsabile per ritardi nell'elaborazione o altre inadempienze causate da eventi quali incendi, guasti alle telecomunicazioni o a Internet, guasti alle utenze, guasti all'alimentazione, guasti alle apparecchiature, scioperi, sommosse, guerre, attacchi terroristici, inadempienze di venditori o fornitori o altre cause sulle quali la rispettiva parte non ha un ragionevole controllo, fermo restando che ciò non pregiudica né giustifica le responsabilità e gli obblighi dell'utente ai sensi della sezione 16.

Nonostante quanto sopra, una parte non sarà responsabile ai sensi dei presenti Termini e Condizioni Generali o di qualsiasi Condizione Aggiuntiva applicabile (o parte di essa) in caso di circostanze anomale e imprevedibili al di fuori del controllo di tale parte, nella misura in cui le conseguenze di tali circostanze sarebbero state inevitabili, o nel caso in cui Superb sia vincolato da altri obblighi legali coperti dalla legge dell'UE o nazionale.

30. SOPRAVVIVENZA

Qualsiasi disposizione ragionevolmente necessaria per realizzare o far rispettare lo scopo delle presenti Condizioni Generali e di qualsiasi Condizione Aggiuntiva applicabile sopravviverà e rimarrà in vigore in conformità con i rispettivi termini alla cessazione delle presenti Condizioni Generali e di qualsiasi Condizione Aggiuntiva applicabile.

Parte 3 - Applicazioni dei partner e servizi aggiuntivi

31. APPLICAZIONI PARTNER

Attraverso le impostazioni dell'Account Superb , l'utente può concedere, rimuovere e gestire le autorizzazioni per alcuni fornitori di servizi di terze parti ("Partner") a compiere determinate azioni per suo conto collegandosi all'Account Superb , come ad esempio accedere e recuperare i dati dell'Account Superb . Autorizzando un'applicazione software di terze parti (una "App partner") a connettersi al suo Superb Account, l'utente autorizza e istruisce Superb a consentire all'App partner di compiere le azioni consentite dalle sue autorizzazioni. Una Partner App, una volta autorizzata, continuerà ad avere accesso al suo Superb Account e ad essere autorizzata a compiere le azioni consentite dalle sue autorizzazioni fino a quando non ritirerà attivamente la sua autorizzazione modificando le impostazioni del suo Superb Account. L'utente riconosce che l'accesso ai dati del suo Account Superb da parte di un Partner e l'uso di qualsiasi servizio di un Partner è regolato esclusivamente dai termini, dalle condizioni e dalle politiche di tale Partner. L'utente è l'unico responsabile dell'accesso e dell'utilizzo delle Applicazioni dei Partner e si consiglia pertanto di leggere attentamente tutti i termini, le condizioni e le politiche riguardanti l'accesso e l'utilizzo delle Applicazioni dei Partner. L'utente riconosce e accetta di non ritenere Superb responsabile per, e di indennizzare Superb da, qualsiasi responsabilità derivante da azioni o inazioni di qualsiasi Partner in relazione a qualsiasi autorizzazione concessa.

32. SERVIZI AGGIUNTIVI E ABBONAMENTI

Superb (o altre società del gruppo Superb ) può offrire servizi aggiuntivi all'utente a condizione che questi accetti i Termini aggiuntivi applicabili a tali servizi aggiuntivi. Nel caso in cui l'utente e Superb (o un'altra società del gruppo Superb ) concordino la fornitura di servizi aggiuntivi, tra Superb (o un'altra società del gruppo Superb ) e l'utente si applicheranno i Termini aggiuntivi che regolano tali servizi in aggiunta ai presenti Termini e condizioni generali e tali servizi aggiuntivi saranno considerati inclusi nella definizione di "Servizi" dei presenti Termini e condizioni generali.

Superb (o un'altra società del gruppo Superb ) può offrire uno o più Servizi in abbonamento ("Abbonamento"). Sottoscrivendo un Abbonamento, l'utente accetta che i presenti Termini e condizioni generali disciplinino l'accesso e l'utilizzo dei Servizi inclusi nell'Abbonamento, oltre a eventuali Termini aggiuntivi. Un Abbonamento si rinnoverà automaticamente ogni mese fino a quando non verrà disdetto dall'utente in conformità con i presenti Termini e condizioni generali o con eventuali Termini aggiuntivi.

Sottoscrivendo un servizio aggiuntivo o una Sottoscrizione, l'utente accetta di pagare (i) noi (per nostro conto in quanto fornitori del servizio aggiuntivo o della Sottoscrizione, o per conto di un'altra società del gruppo Superb che fornisce il servizio aggiuntivo o la Sottoscrizione), o (ii) un'altra società del gruppo Superb che fornisce i servizi aggiuntivi o la Sottoscrizione, le tariffe e le eventuali tasse applicabili come previsto dal nostro accordo sui prezzi standard. I costi aggiuntivi possono essere pagati con carta di debito, carta di credito, fattura o detratti dai proventi della transazione, a seconda dei casi. Se l'utente collega una carta di debito o di credito al proprio Account Superb , autorizza noi (o la società applicabile all'interno del gruppo Superb ) a riscuotere le tariffe aggiuntive addebitando la carta di debito o di credito collegata.

I canoni mensili ricorrenti devono essere pagati in anticipo. Salvo quanto diversamente previsto nelle presenti Condizioni Generali o in eventuali Condizioni Aggiuntive, l'utente non avrà diritto al rimborso di eventuali canoni già pagati. Nel caso in cui l'utente receda dalle presenti Condizioni Generali e/o dai Termini Aggiuntivi in conformità con la sezione 23, avrà diritto ad utilizzare la propria Sottoscrizione fino al pagamento del canone mensile successivo.

33. ASSISTENZA TELEFONICA

Nel caso in cui vi siate registrati per il nostro servizio che include Plus e Pro, avete accesso all'assistenza telefonica. L'assistenza telefonica si svolge in orario CET ed è soggetta a modifiche dell'orario in qualsiasi momento.

34. ABBONAMENTO E PREZZI

Per i clienti che utilizzano le offerte Plus e Pro di Superb, il prezzo è valido solo nel caso in cui vengano utilizzati i terminali per carte forniti da Superb . Nel caso in cui questi non vengano utilizzati, ciò sarà in contrasto con il nostro contratto, in quanto richiede che l'utente gestisca le proprie entrate commerciali online e in negozio attraverso le applicazioni di Superb e il terminale per carte. Se le entrate medie mensili scendono al di sotto del Volume Mensile Atteso previsto, ci riserviamo il diritto di detrarre dalla vostra carta o di addebitarvi la differenza di entrate su base mensile o annuale in base alla nostra valutazione.

Inoltre, Superb si riserva il diritto di aumentare il prezzo dell'abbonamento mensile del 5% una volta all'anno. Il primo aumento di prezzo avrà effetto 12 mesi dopo la data di inizio dell'abbonamento e continuerà ad avere effetto ogni 12 mesi successivi.

35. MIGRAZIONE DEI DATI ALLA NOSTRA PIATTAFORMA

Senza limitare la generalità di quanto sopra, l'utente è tenuto a garantire che i dati personali che ci fornisce e/o che sottopone al trattamento nell'ambito della nostra fornitura dei Servizi - incluso (ma non solo) il trasferimento di tali dati personali alla piattaforma GXM, al Sito web o all'App - siano stati raccolti e trattati legalmente e possano essere trattati legalmente anche da noi. A scanso di equivoci, l'inosservanza di queste disposizioni costituisce una violazione dei presenti Termini e Condizioni Generali (si veda la sezione 16 - Responsabilità dell'Utente e Indennizzo).

Parte 4 - Applicazioni per i punti vendita

36. GENERALE

I presenti termini e condizioni (Termini e Condizioni) regolano qualsiasi cliente, utente (Cliente), applicazione e utilizzo del software Superb con le relative modifiche (di seguito collettivamente indicato come: il Software).

Il Cliente e Superb ApS (Fornitore) saranno indicati collettivamente come le Parti.

Le condizioni di abbonamento sono accettate selezionando "firma questo contratto" al momento della sottoscrizione di Superb. Le condizioni di abbonamento si applicano tra il Fornitore e il Cliente.

Il Fornitore ha il diritto di modificare i termini e le condizioni di abbonamento con una comunicazione al Cliente tramite l'e-mail indicata nell'account utente. I termini e le condizioni di abbonamento applicabili devono essere accettati dal Cliente prima di poter concludere un accordo tra il Fornitore e il Cliente. Il Cliente deve sempre rimanere aggiornato sui termini e sulle condizioni di abbonamento applicabili.

37. CREAZIONE, ATTIVAZIONE E SICUREZZA DELL'ACCOUNT

Per ricevere il Software, il Cliente è tenuto a creare e attivare un account di abbonamento (Account). In relazione all'Account, il Cliente è tenuto a registrare una carta di pagamento, con la quale viene pagato mensilmente il canone di licenza prepagato. Tutti i prezzi sono espressi nella valuta specificata al momento dell'iscrizione al contratto, IVA esclusa. L'IVA non viene fatturata ai clienti al di fuori della Danimarca e deve essere gestita in conformità alle normative fiscali locali. Acquistando un abbonamento e inserendo i dati della carta, il Cliente accetta che il Fornitore possa prelevare periodicamente l'importo concordato in base all'abbonamento selezionato. Quando il Cliente acquista un abbonamento, questo si rinnoverà automaticamente fino a quando il Cliente non lo annullerà per iscritto.

Al momento dell'acquisto di un abbonamento presso il Fornitore, il Cliente deve fornire informazioni accurate sull'identità e sulla validità e garantire che le informazioni relative al Cliente siano veritiere. Al termine del pagamento, il Cliente dovrà garantire che la sua identità corrisponda a quella specificata dal Cliente. Se esiste la possibilità di un Chargeback (cioè un Cliente che paga con una carta di credito e successivamente nega il pagamento) da parte di terzi del Fornitore, il Cliente dovrà pagare immediatamente l'importo richiesto da terzi, indipendentemente dal motivo. Il Cliente assicura che la sua identità è corretta e veritiera e che non abusa di carte di debito/credito. In caso di frode/abuso, è responsabilità e dovere del Cliente rimborsare al Fornitore l'importo che è stato implementato, in modo che il Fornitore non ne risenta.

L'utilizzo del software del Fornitore dà diritto a un solo utente. Qualsiasi ordine di prodotti e servizi da parte del Fornitore deve essere effettuato con il consenso del Cliente, espresso su richiesta. L'abbonamento richiede la creazione del numero di utenti previsto dal singolo abbonamento, ma può essere utilizzato da una sola persona giuridica.

Il Cliente è autorizzato a divulgare le informazioni sul conto solo a un utente registrato sull'Account (Rappresentante).

Il Cliente garantisce che le informazioni sulla carta del Cliente sono corrette e aggiornate. In caso di modifica dei dati del conto o di sospetto di abuso, violazione della sicurezza della carta del Cliente, ecc. il Cliente dovrà informare immediatamente il Fornitore.

Il Cliente si assume esclusivamente il rischio di mantenere la riservatezza e la sicurezza dell'Account per qualsiasi attività svolta nell'Account o attraverso di esso, vale a dire la configurazione, le impostazioni e l'utilizzo del Software e dell'Account.

Il Cliente garantisce di avere il diritto di caricare, trasmettere e memorizzare le informazioni (ad esempio sotto forma di testo, immagini, materiale audiovisivo e altro) che carica, trasmette o memorizza tramite il Software.

Il Cliente non è autorizzato a utilizzare il software per trasmettere comunicazioni non richieste o per caricare, trasmettere, consegnare, eseguire o salvare codici maligni, malware o contenuti illegali.

Il Cliente, o altri soggetti per i quali il Cliente è responsabile, si impegna a non

(i) modificare, riprodurre, sviluppare o compilare, decodificare o altrimenti dedurre il codice sorgente del Software;

(ii) rimuovere, alterare, nascondere o oscurare qualsiasi avviso di copyright, marchi o altri diritti di proprietà appartenenti a Superb; oppure

(Iii) creare o tentare di creare software di confusione con il Software.

Il Cliente ha il diritto di creare account utente collegati all'Account del Cliente, per l'utilizzo da parte dei Rappresentanti del Cliente in conformità con il contratto di fornitura prevalente con il numero concordato di account collegati.

Il Cliente si assume esclusivamente il rischio dell'utilizzo da parte del Rappresentante di un determinato account utente e che il Rappresentante utilizzi l'account in conformità ai presenti Termini e condizioni. Il Cliente si assume esclusivamente il rischio ed è responsabile di chi ha accesso all'account. Il Cliente, pertanto, si assume l'intero rischio ed è l'unico responsabile di tutte le attività dell'Account del Cliente e degli account utente associati.

Il Fornitore non è responsabile per eventuali perdite derivanti da

(i) l'utilizzo da parte del Cliente di un Account o di un account utente;

(Ii) qualsiasi attività da qualsiasi account utente collegato all'Account del Cliente; oppure

(iii) la gestione da parte del Cliente dell'Account e dei Sottoconti associati. Software di terzi e il Software

Il Fornitore fornisce un software che richiede l'integrazione con altri software e/o hardware.

Il Cliente deve disporre almeno di: (1) almeno un iPad, (2) una rete wireless disponibile dove utilizzare i dispositivi Superb , ad esempio terminali, stampanti e altro hardware (la stampante e il cassetto portavalori richiedono una connessione LAN) (3) un Conto Cliente attivo. Il software Superb è compatibile solo con i terminali forniti da Superb.

Il Cliente è tenuto a rispettare le linee guida sul software o sull'hardware di Superb e di terzi. Qualsiasi violazione dei presenti Termini e condizioni autorizzerà il Fornitore a chiudere l'account del Cliente.

Il Software è compatibile con i sistemi di pagamento e le apparecchiature hardware mostrate e vendute nei negozi web di Superb(singoli per mercato o paese).

Superb trasferisce dati criptati tra il Cliente e il sistema di pagamento del Cliente, compresa la rete e la banca del sistema di pagamento del Cliente. Il Cliente accetta pertanto che l'utilizzo del Software possa essere soggetto a termini e condizioni aggiuntivi rispetto ai presenti Termini e Condizioni, determinati da terzi.

Il Fornitore non è responsabile di eventuali crash, incompatibilità o danni di qualsiasi tipo causati da sistemi e servizi di terze parti, compresi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i disservizi operativi dei dispositivi mobili del Cliente, dell'operatore mobile o del sistema di pagamento.

Superb si riserva il diritto di modificare le tariffe, senza alcuna giustificazione e con un preavviso di 90 giorni. Eventuali modifiche saranno notificate al Cliente tramite l'indirizzo e-mail fornito dal Cliente durante la registrazione dell'account. Se il Cliente non accetta la modifica, dovrà chiudere il proprio account, compresi tutti i suoi sotto-account, e interrompere l'uso del Software entro 90 giorni.

L'uso continuato del software oltre il termine di 90 giorni equivale all'accettazione della modifica annunciata dei prezzi. Il contratto è legalmente vincolante e l'utente accetta di pagare per l'intero periodo contrattuale concordato.

Per trasparenza, ecco una spiegazione di come funzionano le commissioni di transazione con Superb:

  • Le spese di transazione sono concordate con Superb al momento della creazione della proposta e del contratto.
  • Il contratto prevede che il cliente gestisca le proprie entrate commerciali online e in negozio attraverso le applicazioni Superb e il terminale della carta. Se il ricavo medio mensile scende al di sotto del Volume Mensile Atteso previsto, ci riserviamo il diritto di detrarre dalla vostra carta o di addebitarvi la differenza di ricavo su base mensile o annuale in base alla nostra valutazione.
  • I clienti che utilizzano il piano: "Superb Res" hanno un tasso fisso del 3,5% per tutte le transazioni Visa/Mastercard.
  • I clienti che utilizzano il piano: "Superb Plus" o "Superb Pro" hanno un tasso fisso dello 0,99% per tutte le transazioni con carte di credito Visa/Mastercard, se non diversamente concordato nel presente contratto.
  • Queste tariffe includono tutti i costi e non hanno costi nascosti associati.
  • Per tutte le transazioni online: viene aggiunto un costo fisso di 2,5 euro come commissione di servizio, non negoziabile.

38. RISOLUZIONE E ANNULLAMENTO

Per periodo contrattuale si intende il periodo in cui si è vincolati al contratto e rappresenta il periodo totale di fatturazione. Il periodo di recesso è di 90 giorni. È sempre possibile scrivere a support@superbexperience.com se si desidera rescindere il contratto.

Il Fornitore può, senza preavviso e senza alcuna responsabilità, terminare e quindi interrompere l'accesso del Cliente al Software e all'account del Cliente, compresi eventuali sotto-account associati):

  • se il Cliente viola il contratto, su richiesta della polizia, dei pubblici ministeri o di altre autorità pubbliche, su richiesta del Cliente stesso, in caso di problemi tecnici o di sicurezza sproporzionati, o se il Cliente non paga in anticipo il canone di licenza.
  • Se l'accesso del Cliente al Software e/o all'Account, con i relativi Sub-account, viene interrotto a causa della mancata accettazione dei termini qui descritti, il Fornitore ha il diritto di:

Eliminare l'Account del Cliente e i Sotto-account associati e interrompere l'accesso del Cliente al Software e a qualsiasi informazione, funzionalità e altri dati associati all'Account, eliminare la password del Cliente e conservare tutte le informazioni, i file e i contenuti correlati associati o presenti nell'Account del Cliente e nei Sotto-account associati (o in parti di essi), e impedire attivamente l'accesso del Cliente al Software in futuro, attraverso un account alternativo o in altro modo.

Il Fornitore non è responsabile nei confronti del Cliente o di terzi per i risultati della risoluzione ai sensi dei termini del presente contratto, comprese le informazioni all'interno o associate all'account o ai sotto-account del Cliente, o per qualsiasi perdita o danno di qualsiasi tipo in conseguenza di ciò. Il Cliente è tenuto a risarcire il Fornitore per eventuali richieste di risarcimento avanzate da terzi in relazione alla risoluzione.

In caso di cessazione di un Account, a prescindere dal fatto che sia il Cliente o il Fornitore a cessare l'account, verranno cessati anche gli account utente associati.

39. LE CARATTERISTICHE DEL SOFTWARE

Superb fornisce solo il calcolo dell'imposta sulle vendite in base all'IVA.

Superb non può essere ritenuta responsabile, né dal Cliente né da terzi, ad esempio le autorità fiscali, per le imposte o le tasse arretrate del Cliente o per qualsiasi perdita attribuibile all'uso di questi calcoli. Il Cliente è l'unico responsabile della corretta dichiarazione dell'IVA, delle imposte e delle altre tasse governative.

Tutte le comunicazioni tra il Fornitore e il Cliente saranno elettroniche, compresa la posta elettronica. Il Fornitore può inviare qualsiasi informazione e messaggio all'indirizzo e-mail fornito dal Cliente per il suo Account.

Il Fornitore può offrire al Cliente l'opportunità di partecipare al beta-testing di nuove funzionalità che non sono ancora state sottoposte a test di qualità approfonditi. Se il Cliente accetta l'offerta del Fornitore di partecipare a tale beta-test, il Cliente non potrà ritenere il Fornitore responsabile di eventuali perdite o danni che il Cliente potrebbe subire a causa di tale partecipazione, inclusi, ma non esclusivamente, danni a computer, telefoni cellulari, tablet o altri dispositivi, o dati all'interno o associati all'account del Cliente.

40. SUPPORTO TECNICO

L'assistenza scritta è disponibile via e-mail, l'indirizzo è indicato nella pagina di supporto per ogni paese operativo. L'assistenza è sempre raggiungibile tramite support@superbexperience.com.

A fronte di un compenso specifico, il Fornitore offre assistenza tecnica per il Software, compresa l'installazione, le modifiche, la formazione, l'assistenza telefonica, ecc.

Il Fornitore non garantisce tempi di risposta, ma si propone di rispondere alle richieste entro 24 ore.

A meno che il Cliente non abbia sottoscritto un contratto personalizzato per il Software, il Fornitore non è responsabile di eventuali errori o carenze nell'assistenza tecnica, né di eventuali perdite o danni di qualsiasi natura che il Cliente possa subire di conseguenza.

41. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI E SICUREZZA

Al fine di proteggere le informazioni personali del Cliente, il Fornitore utilizzerà le informazioni derivanti dall'uso del Software da parte del Cliente solo come specificato di seguito.

42. L'USO DEL CLIENTE

Il Cliente accetta che il Fornitore possa raccogliere e analizzare informazioni sull'interazione e sull'utilizzo del Software da parte del Cliente, tra cui, ma non solo, statistiche sull'utilizzo del Software da parte del Cliente, sul sistema operativo utilizzato per utilizzare il Software, sull'interazione con altri hardware e software e sui dati della rete del Cliente. Il Fornitore è il proprietario dei dati (responsabile dei dati) e il Cliente è l'utente dei dati.

43. DATI DELLA TRANSAZIONE

Il Cliente può utilizzare il Software per elaborare le informazioni relative alle transazioni del Cliente. Il Cliente è l'unico, e indipendentemente dal Software, responsabile della legalità della raccolta e dell'utilizzo di informazioni identificabili sui clienti del Cliente, che il Cliente raccoglie attraverso l'uso, e di fornire comunicazioni e raccogliere le autorizzazioni necessarie dai clienti per l'utilizzo delle informazioni dei clienti, ad esempio per la condivisione di informazioni identificabili con terze parti o per l'utilizzo delle informazioni per scopi di marketing.

44. CONTENUTO DEL CONTO, ECC.

Quando il Cliente crea un account, carica contemporaneamente diverse informazioni aziendali necessarie per l'utilizzo del Software (di seguito: Contenuto dell'account).

Il Cliente garantisce che non caricherà o permetterà di caricare contenuti sul Software, né attraverso il proprio Account o Sub-account, a meno che non abbia il diritto di licenza, attraverso il proprio Account o Sub-account, di trasferire, distribuire e/o diffondere il materiale caricato.

Il Cliente concede al Fornitore il diritto illimitato, non esclusivo, esente da royalty, interamente pagato e trasferibile di utilizzare, riprodurre, modificare, adattare, pubblicare, preparare opere derivate, distribuire, eseguire pubblicamente e visualizzare pubblicamente qualsiasi Contenuto dell'account e Dati delle transazioni (esclusi i dati delle transazioni che possono identificare il Cliente) in tutto il mondo su/in tutti i media per fornire e promuovere il Software e l'attività del Fornitore.

Il Fornitore detiene tutti i diritti di proprietà intellettuale sui dati trasversali cumulativi derivanti dall'utilizzo da parte del Cliente. Ciò significa che il Fornitore ha il diritto di utilizzare questa raccolta di dati generali per i propri scopi e può condividere tali informazioni con terzi in forma non identificabile senza il previo consenso del Cliente.

45. DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Il Fornitore si riserva tutti i diritti non espressamente concessi al Cliente.

Il Fornitore conserva tutti i diritti di proprietà intellettuale sul Software, comprese le eventuali modifiche, ad esempio i diritti d'autore e di marchio, e tutti i diritti di proprietà intellettuale stabiliti durante il periodo di validità del contratto.

Il Cliente ha solo il diritto non esclusivo di utilizzare il Software sull'hardware specificato per il numero di utenti concordato. Il Cliente non ha diritto alla modifica totale o parziale, alla ricostruzione, alla copia di reverse engineering, alla distribuzione, alla trasmissione, alla ripubblicazione, alla visualizzazione o all'esecuzione del Software o di altri servizi venduti da Superb.

46. PUBBLICAZIONE: SUGGERIMENTI, FEEDBACK E COMMENTI DEI CLIENTI

Utilizzando il Software, il Cliente acconsente irrevocabilmente a che il Fornitore visualizzi il nome del Cliente in un elenco di Clienti sul proprio sito web o in altro modo.

Qualsiasi idea, suggerimento, feedback, arte o altra informazione o lavoro (Feedback) che il Cliente sviluppa durante l'uso del Software continua ad essere proprietà intellettuale del Fornitore.

Il Fornitore non è obbligato a rivedere il Feedback, ma è libero di utilizzare, pubblicare e/o ridistribuire il Feedback in tutto o in parte e in qualsiasi forma a scopo commerciale per migliorare il Software o per un altro scopo e non fornirà alcun tipo di compenso (ad esempio, royalties) per tale Feedback.

47. SITI WEB DI TERZI

Il sito web del Fornitore può contenere collegamenti ipertestuali a siti web o siti gestiti da soggetti diversi dal Fornitore (di seguito: Siti web di terzi).

Il Software può contenere link a siti web di terzi come servizio al Cliente e non implica pertanto che il Fornitore ne abbia approvato il contenuto.

L'utilizzo di siti web di terze parti tramite un collegamento ipertestuale è a rischio e pericolo del Cliente, poiché il contenuto è al di fuori del controllo del Fornitore. Il Fornitore non è responsabile di eventuali perdite o danni dovuti all'uso di collegamenti ipertestuali.

48. ESENZIONE DI RESPONSABILITÀ

Qualsiasi utilizzo del Software è a rischio e pericolo del Cliente, così com'è e senza garanzie.

Il Fornitore declina pertanto qualsiasi responsabilità per i difetti, compresi, ma non solo, l'idoneità, la funzionalità o l'adeguatezza del Software per uno scopo particolare.

Il Fornitore non è responsabile di eventuali difetti del Software per l'uso da parte del Cliente, né di eventuali perdite che il Cliente potrebbe subire in relazione all'uso del Software, inclusi, ma non solo, danni ad altri hardware del Cliente, perdita di dati, ecc.

Il Fornitore non è responsabile di eventuali perdite dirette o indirette o danni conseguenti associati all'uso del Software, ai ritardi o all'impossibilità di utilizzare il Software, comprese le perdite operative, qualsiasi rivendicazione da parte di terzi, ecc.

Il Fornitore è responsabile solo per la responsabilità del prodotto ai sensi delle disposizioni obbligatorie della legge sulla responsabilità del prodotto. Qualsiasi responsabilità per danni al prodotto su qualsiasi altra base è esplicitamente esclusa. Ogni utilizzo è a rischio e pericolo del Cliente.

Il Fornitore non si assume alcuna responsabilità per eventuali danni all'hardware o ad altri beni del Cliente, indipendentemente dal fatto che siano causati da un virus o simili, dovuti all'accesso o all'utilizzo del sito web del Fornitore da parte del Cliente.

49. INDENNIZZO

Il Cliente è tenuto a risarcire il Fornitore da qualsiasi reclamo proveniente da terzi in conseguenza dell'uso del Software da parte del Cliente, della violazione dei presenti Termini e Condizioni o della violazione di diritti di terzi.

50. FORZA MAGGIORE

Il Fornitore non può essere ritenuto responsabile per eventuali ritardi o difetti, comprese eventuali interruzioni o interruzioni/fallimenti del Software, a causa di circostanze al di fuori del controllo del Fornitore, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, vertenze industriali, terrorismo, hacking, guasti informatici e di altro tipo, difetti o ritardi nelle consegne da parte dei fornitori e circostanze e conseguenze simili che il Fornitore non è in grado di prevenire.

51. ALTRO

Se non diversamente concordato per iscritto, i presenti Termini e condizioni costituiscono una base completa per l'accordo tra il Cliente e il Fornitore.

Il Fornitore ha il diritto di cedere a terzi i propri diritti ai sensi dei presenti Termini e Condizioni, sia per assegnazione diretta che per vendita.

Il Cliente non ha il diritto di cedere i propri diritti o obblighi a terzi, se non diversamente concordato per iscritto.

52. CONTROVERSIE

Qualsiasi controversia tra le parti sarà disciplinata dalla legge danese.

Se una controversia non viene risolta attraverso i negoziati o la mediazione, la controversia sarà risolta con effetto finale davanti ai tribunali danesi.

Il foro competente sarà quello del domicilio del Fornitore.