Sidst opdateret: 01/09/2026
Opdateringer kommunikeres til din faktura-e-mail. Fortsat brug af Tjenesterne efter meddelelse om enhver opdatering udgør din betingelsesløse accept af de reviderede Vilkår.
Disse Servicevilkår ("Vilkår") udgør en juridisk bindende aftale mellem Superb ApS (CVR: 39478021), Nordre Fasanvej 108B, 2., 2000 Frederiksberg, Danmark ("Superb", "vi", "os") og dig, den enkeltmandsvirksomhed, virksomhed eller anden forretningsenhed ("Forhandler", "du"), der opretter en konto eller bruger Tjenesterne.
Accept registreres i det øjeblik du: (a) markerer accept-feltet under kontoregistrering; (b) elektronisk underskriver en Superb-ordreformular eller -kontrakt; eller (c) begynder at bruge Tjenesterne — hvad der end indtræffer først. Superb registrerer dato, tidspunkt, IP-adresse og metode for accept, hvilket skal udgøre afgørende bevis for, at Forhandleren har læst og accepteret disse Vilkår.
Hvis du accepterer på vegne af et selskab eller en anden juridisk enhed, garanterer du personligt, at du har fuld bemyndigelse til at binde denne enhed. Hvis du ikke har sådan bemyndigelse, må du ikke bruge Tjenesterne.
Disse Vilkår gælder sammen med eventuelle gældende Tillægsvilkår (herunder Betalingsvilkår og Databehandleraftaler), som alle er indarbejdet ved henvisning. I tilfælde af konflikt har Tillægsvilkårene forrang inden for deres specifikke emne.
Superb leverer en hospitality-driftsplatform, der dækker point of sale, betalinger, reservationer, takeaway, gavekort, markedsføring og relateret funktionalitet ("Tjenester"), tilgængelig via webplatform, iPad-app og andre understøttede grænseflader.
Superb forbeholder sig retten til at ændre, begrænse, suspendere eller permanent indstille enhver del af Tjenesterne til enhver tid, med eller uden forudgående varsel, af enhver kommerciel, teknisk, juridisk eller driftsmæssig årsag. Superb er ikke ansvarlig over for Forhandleren eller tredjepart for tab, skade eller forstyrrelse som følge af sådan ændring, suspension eller indstilling.
Forhandlerens brug af Tjenesterne kan afhænge af tredjepartstjenester, herunder internetforbindelse, betalingsnetværk, kortordninger og hardwareproducenter. Superb ejer, kontrollerer eller påtager sig intet ansvar for sådanne tredjepartstjenester eller Forhandlerens manglende evne til at bruge Tjenesterne som følge af deres fejl eller utilgængelighed.
Tjenesterne er udelukkende tilgængelige for registrerede virksomheder, der handler i erhvervs-, forretnings- eller professionelt øjemed. De er ikke tilgængelige til personlig, familie- eller husholdningsbrug. Ved registrering garanterer Forhandleren løbende, at:
Superb kan dele Forhandlerens konto- og identitetsoplysninger med betalingsindløsere, kortordninger, korrespondentbanker og regulerede finansielle partnere til KYC/KYB-verifikation, sanktionsscreening, compliance, svindelovervågning og servicedrift. Forhandleren samtykker til en sådan deling.
Superb forbeholder sig retten til at afvise enhver registreringsansøgning eller suspendere eller lukke enhver konto efter eget skøn, til enhver tid og uden ansvar.
Forhandleren er alene ansvarlig for fortroligheden og sikkerheden af sine loginoplysninger og for al aktivitet, der finder sted under dens konto, hvad enten den er autoriseret eller ej. Forhandleren skal øjeblikkeligt give Superb besked på support@superbexperience.com ved opdagelse eller mistanke om uautoriseret adgang til dens konto.
Forhandleren kan oprette underkonti til medarbejdere og autoriserede repræsentanter. Forhandleren er fuldt ansvarlig for at sikre, at alle underbrugere overholder disse Vilkår og accepterer betingelsesløst ansvar for deres handlinger, undladelser og misbrug af Tjenesterne. Superb kan tilbagekalde enhver underbrugers adgang til enhver tid uden varsel eller ansvar.
Hardware leveret gratis til Forhandleren af Superb forbliver Superbs eneste ejendom til enhver tid og skal returneres i god funktionsdygtig stand inden for 14 dage efter kontraktens udløb eller opsigelse. Betalingsterminaler skal returneres inden for 10 dage efter kontraktens udløb eller opsigelse.
Manglende returnering af hardware inden for den gældende periode berettiger Superb til straks at udstede en engangsfaktura på €399 ekskl. moms pr. betalingsterminal, der ikke returneres inden for 10 dage efter kontraktens udløb eller opsigelse, betalbar inden for 14 dage fra fakturadatoen. For al anden hardware berettiger manglende returnering inden for 14 dage Superb til at debitere den fulde genanskaffelsesværdi til Forhandlerens registrerede betalingsmetode uden yderligere varsel. Disse gebyrer er i tillæg til og begrænser ikke andre retsmidler tilgængelige for Superb.
Forhandleren er ansvarlig for den fulde genanskaffelsesomkostning for hardware, der returneres i beskadiget, ufuldstændig eller ikke-funktionel stand. Superb dækker eller refunderer ikke kundeforårsaget skade under nogen omstændigheder.
Hardware købt og betalt af Forhandleren (eksklusive betalingsterminaler) ejes af Forhandleren ved modtagelse af fuld betaling. Betalingsterminaler er fortsat omfattet af de Tillægsvilkår, der regulerer betalingsbehandling, uanset om Forhandleren har betalt for dem.
Terminalpris: €199 ekskl. moms, faktureres ved kontraktunderskrift. Yderligere terminaler kan bestilles på shop.superbexperience.com.
Hardware, der sendes uden for EU, kan være underlagt lokal moms, told og importgebyrer, som er Forhandlerens eneansvar. Superb påtager sig intet ansvar for toldforsinkelser eller gebyrer.
Abonnementer begynder på kontoaktiveringsdatoen og fornyes automatisk månedligt, faktureret forud. Forhandleren bemyndiger uigenkaldeligt Superb til at debitere de aftalte gebyrer fra den registrerede betalingsmetode på hver fornyelsesdato uden yderligere autorisation.
Alle priser er angivet i den valuta, der blev aftalt ved tilmelding, og er eksklusive moms, medmindre andet udtrykkeligt er angivet. Gældende moms tilføjes, hvor det kræves ved lov.
Manglende betaling: Manglende betaling af et beløb ved forfald berettiger Superb til at: (a) straks suspendere adgangen til Tjenesterne uden varsel; (b) opkræve renter af det forfaldne beløb med 8% p.a. over Danmarks Nationalbanks referencerente, som tilladt under renteloven, påløbende dagligt fra forfaldsdatoen; og (c) inddrive alle rimelige inddrivelsesomkostninger, herunder inkasso- og advokatomkostninger.
Opsigelse: Forhandleren forpligter sig til at betale det aftalte abonnement hver måned i hele aftalens løbetid. Eventuelle bindingsperioder er gældende i henhold til den specifikke aftale, der er indgået mellem Forhandleren og Superb, og har forrang for den generelle opsigelsesregel nedenfor, i den udstrækning bindingsperioden ikke allerede er udløbet.
Opsigelse skal ske skriftligt til support@superbexperience.com med et opsigelsesvarsel på 3 måneder. Opsigelsesvarslet løber fra den 1. i måneden efter, at opsigelsen er modtaget af Superb.
Eksempel: Opsiger Forhandleren sit abonnement i januar, er Forhandleren fortsat forpligtet til at betale det fulde abonnement for februar, marts og april. Abonnementet ophører herefter ved udgangen af april.
Abonnementet betales forud for én måned ad gangen.
Forhandleren har brugsret til Tjenesterne i op til 1 måned efter, at den sidste betaling er registreret hos Superb. Herefter ophører Forhandlerens adgang til kontoen og Tjenesterne automatisk og permanent, uanset om der på dette tidspunkt måtte være ubetalte beløb, som Forhandleren i så fald fortsat er forpligtet til at betale.
Der ydes ingen refundering af forudbetalte perioder, uanset opsigelsesgrund eller -tidspunkt.
Reservations Starter (inkluderet i Plus-abonnementet): Forhandlere på Plus-abonnementet, hvor "Reservations Starter" er inkluderet, får adgang til Superbs bookingsystem for op til 100 bookinger pr. kalendermåned uden yderligere beregning.
Overstiger Forhandleren 100 bookinger i en given kalendermåned, opgraderes abonnementet automatisk, og der tillægges fremadrettet et ekstra gebyr på €99 (750 kr.) pr. måned, gældende fra den måned, hvor grænsen på 100 bookinger overskrides, og indtil videre. Gebyret opkræves sammen med den øvrige abonnementsbetaling og er underlagt de generelle betalingsbetingelser i dette afsnit.
Minimumsvolumenforpligtelse (Alle planer): Prissætning på alle planer er betinget af, at al in-store omsætning behandles udelukkende via Superb-leverede betalingsterminaler og applikationer. Hvis Forhandlerens månedlige omsætning falder under den aftalte Forventede Månedlige Volumen (opgjort som et rullende 3-måneders gennemsnit), forbeholder Superb sig retten til at opkræve et underskudsgebyr på €59 pr. måned, eller andet beløb som aftalt i kontrakten, indtil volumentærsklen er genoprettet. Denne ret er i tillæg til Superbs ret til at omklassificere Forhandleren til en anden prisklasse.
Årlig prisjustering: Superb forbeholder sig retten til at hæve abonnementsgebyrer med op til 5% pr. år, gældende 12 måneder efter abonnementsstartdatoen og årligt derefter, med 30 dages forudgående skriftligt varsel til faktura-e-mailen. Fortsat brug efter varselsperioden udgør accept.
Online betalinger: Alle online transaktioner pålægges et gebyr på 5%.
Surcharging: Hvor det er tilladt i henhold til gældende lov, aktiverer Superb surcharging som standard, hvilket gør det muligt for Forhandleren at overføre erhvervs- og ikke-EU-kortgebyrer direkte til slutkunderne. For at aktivere eller deaktivere surcharging, kontakt support@superbexperience.com. Hvis surcharging deaktiveres, justeres Forhandlerens transaktionsgebyr på internationale og erhvervskort til 3%. Forhandleren er alene ansvarlig for at sikre, at dennes surcharging-praksis overholder gældende lov og kortordningsregler.
Chargebacks og tvister: Forhandleren er alene og ubetinget ansvarlig for alle chargebacks, betalingstvister, tilbageførsler og tilknyttede kortordningsbøder eller -sanktioner, der opstår fra transaktioner behandlet via Tjenesterne, uanset årsag eller udfald. Chargeback-beløb, tilknyttede gebyrer, bøder og sanktioner trækkes direkte fra Forhandlerens kommende udbetalinger uden forudgående varsel. Hvis udestående udbetalinger er utilstrækkelige til at dække chargeback-forpligtelser, forbeholder Superb sig retten til at debitere Forhandlerens registrerede betalingsmetode for ethvert resterende beløb. Forhandleren skal refundere Superb for chargeback-relaterede tab, der ikke kan inddrives fra udbetalinger, inden for 5 hverdage efter skriftligt krav. En chargeback-rate, der overstiger branchetærskler (som defineret af den relevante kortordning), berettiger Superb til straks at suspendere betalingsbehandling eller opsige Forhandlerens konto uden varsel eller ansvar.
Modregning: Superb har til enhver tid og uden forudgående varsel ret til at modregne, fratrække eller tilbageholde fra ethvert beløb, der skal betales til Forhandleren (herunder udbetalinger, refusioner eller andre beløb), ethvert beløb, som Forhandleren skylder Superb i henhold til disse Vilkår eller eventuelle Tillægsvilkår. Denne modregningsret er i tillæg til andre retsmidler tilgængelige for Superb.
Udbetalinger: Standardudbetalinger behandles inden for 48 timer til Forhandlerens udpegede bankkonto, med forbehold for Forhandlerens banks behandlingstider. Næste-dags-udbetalinger er tilgængelige mod et ekstra gebyr på 0,04%. Superb forbeholder sig retten til at forsinke eller tilbageholde udbetalinger på ubestemt tid, hvor der er rimelig mistanke om svindel, forhøjet chargeback-risiko, regulatorisk undersøgelse eller verserende tvistløsning. Superb er ikke ansvarlig for tab som følge af udbetalingsforsinkelser under sådanne omstændigheder.
Servicegebyr for online gavekort: For hvert gavekort solgt gennem Superbs online gavekortfunktion opkræves et fast servicegebyr på €3,00 pr. transaktion hos den købende slutkunde på købstidspunktet. Gebyret lægges oven i gavekortets pålydende værdi ved checkout og påvirker ikke pålydende værdi af det gavekort, som slutkunden modtager, eller det beløb, der afregnes til Forhandleren. Superb forbeholder sig retten til at justere dette gebyr med 30 dages skriftligt varsel.
Billetgebyr for betalte oplevelser: For hver booking foretaget gennem Superbs funktion til betalte oplevelsesreservationer opkræves et fast billetgebyr på €1,00 pr. slutkunde hos den bookende slutkunde på bookingtidspunktet. Dette gebyr dækker driften og administrationen af Superbs betalte bookinginfrastruktur og lægges oven i oplevelsens pris ved checkout. Gebyret anvendes uanset den betalingsmetode, som den bookende slutkunde bruger, og påvirker ikke det beløb, der afregnes til Forhandleren. Superb forbeholder sig retten til at justere dette gebyr med 30 dages skriftligt varsel.
Gebyrændringer: Superb forbeholder sig retten til at ændre transaktionsgebyrer med 90 dages skriftligt varsel. Fortsat brug af Tjenesterne efter varselsperioden udgør betingelsesløs accept. Hvis Forhandleren ikke accepterer ændringen, skal den lukke sin konto, inden ændringen træder i kraft.
Forhandleren er alene og fuldt ud ansvarlig for fastsættelse, opkrævning, indberetning og afregning af alle gældende skatter — herunder moms, salgsskat, kildeskat og andre offentlige afgifter — som følge af dens forretningsaktiviteter og brug af Tjenesterne.
Superb leverer momsberegningsværktøjer alene af bekvemmelighedshensyn og garanterer ikke, at sådanne beregninger er nøjagtige, fuldstændige eller i overensstemmelse med gældende skatteret. Superb fraskriver sig udtrykkeligt ethvert ansvar for skattefejl, underbetalinger, sanktioner, renter eller regulatoriske konsekvenser, der opstår som følge af Forhandlerens tillid til disse værktøjer eller dens manglende overholdelse af sine skattemæssige forpligtelser.
Forhandleren er alene ansvarlig for overholdelse af alle love og regler, der gælder for dens forretning, herunder, men ikke begrænset til, arbejdsret, forbrugerbeskyttelse, fødevaresikkerhed, licenskrav, anti-bestikkelse og databeskyttelse.
Privatlivspolitik og DPA: Superbs indsamling og brug af persondata er underlagt dens Privatlivspolitik (superbexperience.com/privacy-policy), inkorporeret i disse Vilkår ved henvisning. Hvor Superb behandler persondata på vegne af Forhandleren som databehandler, er parternes rettigheder og forpligtelser yderligere underlagt Superb-databehandleraftalen ("DPA") indgået mellem parterne, som udgør en integreret del af disse Vilkår. Forhandleren skal indgå DPA'en, før den bruger Tjenester, der involverer behandling af persondata vedrørende slutkunder. I tilfælde af konflikt mellem DPA'en og disse Vilkår vedrørende spørgsmål, der strengt vedrører Superbs databehandlerforpligtelser, har DPA'en forrang. DPA'en regulerer eller begrænser ikke Superbs uafhængige behandling som dataansvarlig for Tilladte Formål, hvilket er behandlet i Klausul 1A i DPA'en og Afsnit 5 i Privatlivspolitikken.
Superbs Dobbeltrolle: Forhandleren anerkender og accepterer, at Superb opererer i to forskellige kapaciteter: (a) som databehandler, der handler efter Forhandlerens instruktioner som fastsat i DPA'en; og (b) som uafhængig dataansvarlig, der behandler persondata — herunder slutkundedata genereret gennem platformen — til egne Tilladte Formål som defineret i Privatlivspolitikken og Afsnit 5 deri. Forhandleren anerkender udtrykkeligt Superbs ret til at behandle data i begge kapaciteter samtidig, og at DPA'en ikke begrænser Superbs uafhængige behandling som dataansvarlig.
Tilladte Formål: Som uafhængig dataansvarlig er Superb berettiget til at indsamle, tilgå, opbevare, bruge og behandle alle data, der genereres gennem eller i forbindelse med Tjenesterne — herunder slutkundedata, transaktionsdata, bookingdata, adfærdsdata og platforminteraktionsdata — til de Tilladte Formål, der er angivet i Privatlivspolitikken, som omfatter uden begrænsning: platformforbedring og produktudvikling; forbedring og personalisering af slutkundeoplevelser; loyalitetsprogrammer og slutkundeengagementstjenester; tredjepartsintegrationstjenester; svindeldetektering og risikostyring; aggregeret analyse og benchmarking; juridisk compliance; og markedsføring til Forhandlere og potentielle kunder. Den fulde beskrivelse af hvert Tilladt Formål, herunder det gældende GDPR-retsgrundlag, er angivet i Privatlivspolitikken.
Tredjepartsdeling: Superb kan dele persondata — herunder slutkundedata — med autoriserede tredjepartspartnere og tjenesteudbydere, hvor det er nødvendigt for at opfylde de Tilladte Formål, herunder udbydere af loyalitets-, CRM-, marketingautomatisering-, analyse- og betalingstjenester. Forhandleren samtykker til en sådan deling som en betingelse for brug af Tjenesterne. Alle tredjepartsmodtagere er underlagt databehandleraftaler, der kræver behandling kun til specificerede formål og opretholdelse af passende sikkerhedsforanstaltninger.
Aggregeret og Anonymiseret Data: Superb ejer udelukkende alle rettigheder, titler og interesser i alle anonymiserede, aggregerede og statistiske data afledt af Forhandlerens brug af Tjenesterne ("Aggregeret Data"). Forhandleren overdrager uigenkaldeligt til Superb alle rettigheder i Aggregeret Data i det omfang, sådanne rettigheder ligger hos Forhandleren. Når først anonymiseret, falder sådanne data uden for GDPR's anvendelsesområde, og Superb kan bruge, analysere, sælge, licensere eller på anden måde udnytte dem til ethvert formål uden begrænsning eller kompensation til Forhandleren.
Forhandlerens Dataansvar: Forhandleren garanterer løbende, at: (a) alle persondata, som den uploader til eller behandler gennem Superb-platformen, er indsamlet lovligt og må lovligt behandles af Superb som både databehandler og uafhængig dataansvarlig; (b) den har indhentet alle nødvendige samtykker og leveret alle krævede meddelelser til slutkunder, herunder i forbindelse med Superbs uafhængige behandling som dataansvarlig og tredjepartsdatadeling som beskrevet i Privatlivspolitikken; (c) den har et gyldigt retsgrundlag i henhold til GDPR for alle persondata, der indsendes til platformen; og (d) den overholder alle gældende databeskyttelseslove, herunder GDPR og gældende national gennemførelseslovgivning. Forhandleren må ikke indsende data til platformen, som den ikke er lovligt berettiget til at dele med Superb.
Brudmeddelelse: Forhandleren skal øjeblikkeligt give Superb besked på privacy@superbexperience.com ved opdagelse af faktisk eller mistænkt uautoriseret adgang til eller brud på persondata, der behandles gennem Tjenesterne, og skal samarbejde fuldt ud med Superb i enhver deraf følgende undersøgelse, meddelelse eller afhjælpning.
Platform IP: Tjenesterne er licenseret, ikke solgt. Superb beholder alle immaterielle rettigheder — herunder patenter, ophavsrettigheder, varemærker, forretningshemmeligheder og databaserettigheder — i platformen, softwaren, dokumentationen og alle ændringer og afledte værker deraf. Forhandleren modtager kun en begrænset, ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig, tilbagekaldelig licens til at bruge Tjenesterne til sine egne forretningsformål i løbet af disse Vilkår. Ingen andre rettigheder tildeles.
Restriktioner: Forhandleren må ikke: kopiere, ændre eller skabe afledte værker af nogen del af Tjenesterne; reverse-engineere, dekompilere eller disassemblere platformen; videresælge, sublicensere eller give adgang til Tjenesterne til tredjepart; fjerne eller skjule immaterielle rettigheder eller ejerskabsmeddelelser.
Forhandlerindhold: Forhandleren beholder ejerskabet af indhold, den uploader (logoer, fotos, produktbeskrivelser osv.) ("Indhold"). Ved at uploade Indhold giver Forhandleren Superb en verdensomspændende, ikke-eksklusiv, royaltyfri, evig, uigenkaldelig, overdragelig og underlicenserbar licens til at bruge, reproducere, tilpasse, offentliggøre, distribuere og vise det Indhold til at drive og promovere Tjenesterne. Forhandleren garanterer, at den ejer eller har de nødvendige rettigheder til alt uploadet Indhold, og at sådant Indhold ikke krænker tredjepartsrettigheder.
Feedback: Enhver feedback, forslag, idé eller forbedring, som Forhandleren indsender til Superb ("Feedback"), bliver Superbs eneste og eksklusive ejendom umiddelbart efter indsendelsen. Superb kan bruge Feedback til ethvert formål uden begrænsning, kompensation, kreditering eller forpligtelse af nogen art. Forhandleren giver uigenkaldeligt afkald på enhver moralsk ret til Feedback i det maksimale omfang, der er tilladt ved lov.
Brandhenvisning: Forhandleren samtykker til, at Superb refererer dens navn, logo og generelle forretningstype som en Superb-kunde på Superb-webstedet, i markedsføringsmateriale, investorpræsentationer og andre promoveringskontekster.
Forhandleren skal bruge Tjenesterne lovligt og i overensstemmelse med disse Vilkår til enhver tid. Forhandleren må ikke:
Overtrædelse af denne sektion berettiger Superb til straks at opsige Forhandlerens konto uden varsel, uden kompensation og uden præjudice for andre retsmidler.
Forbudte Virksomheder: Forhandleren garanterer, at den ikke driver, og ikke vil bruge Tjenesterne i forbindelse med, nogen virksomhed eller aktivitet, der: (a) er ulovlig i driftsjurisdiktionen; (b) involverer voksenindhold, gambling, våben, kontrollerede stoffer eller kryptovaluta-børser; (c) er klassificeret som en forbudt eller begrænset forhandlerkategori af Visa, Mastercard eller andre gældende kortordninger; eller (d) Superb udpeger som forbudt efter eget skøn til enhver tid. Superb forbeholder sig retten til at opdatere sin liste over forbudte virksomhedstyper til enhver tid med rimeligt varsel.
Sanktionsoverholdelse: Forhandleren garanterer, at den, dens direktører, reelle ejere og enhver person, der handler på dens vegne, ikke er: (a) opført på nogen sanktionsliste, der vedligeholdes af EU, FN, OFAC (USA), OFSI (UK) eller andre relevante myndigheder; (b) beliggende i eller opererende fra et sanktioneret territorium; eller (c) på anden måde underlagt gældende handelsembargo eller eksportkontrolrestriktioner. Forhandleren skal straks underrette Superb, hvis denne garanti bliver usand på noget tidspunkt. Superb kan straks opsige Forhandlerens konto og tilbageholde udestående midler, hvis den med rimelighed mener, at Forhandleren overtræder denne sektion.
Anti-hvidvask: Forhandleren accepterer at samarbejde fuldt ud med enhver KYC-, KYB-, AML- eller styrket due diligence-anmodning fra Superb eller dens betalingspartnere, herunder at give dokumentation, identifikation og oplysninger om Forhandlerens forretning, ejerskab og transaktioner. Manglende samarbejde inden for en rimelig tidsramme berettiger Superb til straks at suspendere eller opsige Forhandlerens konto.
Superb (eller en tredjepartsrevisor udpeget af Superb) forbeholder sig retten til, efter rimeligt skriftligt varsel, at revidere Forhandlerens brug af Tjenesterne for at verificere overholdelsen af disse Vilkår, gældende lov, kortordningsregler og PCI DSS-krav. Forhandleren skal give rimelig adgang til sine systemer, optegnelser og personale efter behov for en sådan revision. Superb kan udføre sådanne revisioner til enhver tid uden forudgående varsel, hvor der er rimelige grunde til at mistænke svindel, manglende overholdelse eller misbrug af Tjenesterne.
Hver part accepterer at holde alle ikke-offentlige oplysninger modtaget fra den anden part i forbindelse med Tjenesterne fortrolige, herunder priser, kommercielle vilkår, tekniske specifikationer og forretningsoplysninger ("Fortrolige Oplysninger"), og kun at bruge dem til at udføre sine forpligtelser i henhold til disse Vilkår.
Forhandleren accepterer specifikt ikke at videregive til tredjepart de specifikke priser, gebyrstrukturer eller kommercielle vilkår aftalt med Superb.
Fortrolighedsforpligtelser gælder ikke for oplysninger, der: (a) er eller bliver offentligt tilgængelige uden den modtagende parts skyld; (b) allerede var kendt af den modtagende part før videregivelse; (c) skal videregives ved lov eller retskendelse, forudsat at rimeligt forudgående varsel gives til den videregivende part, hvor det er tilladt.
Fortrolighedsforpligtelser overlever ophør af disse Vilkår i en periode på 3 år.
Forhandleren accepterer ikke at fremsætte, offentliggøre eller opmuntre til erklæringer, anmeldelser eller meddelelser — hvad enten skriftlige, mundtlige eller elektroniske — som er falske, vildledende eller væsentligt skadelige for omdømmet, forretningen eller goodwill for Superb, dens direktører, ansatte eller tilknyttede virksomheder. Denne forpligtelse gælder i løbet af disse Vilkår og fortsætter i 2 år efter opsigelse.
Intet i denne sektion forhindrer Forhandleren i at fremsætte god-tro, faktuelt nøjagtige klager gennem passende juridiske eller regulatoriske kanaler.
Fra tid til anden kan Superb tilbyde Forhandleren adgang til funktioner eller funktionalitet i beta-test ("Beta-funktioner"). Beta-funktioner leveres strengt på "som de er"- og "som tilgængelige"-basis uden garantier af nogen art, udtrykkelige eller stiltiende. Ved at acceptere adgang til enhver Beta-funktion: (a) anerkender Forhandleren, at Beta-funktioner kan indeholde fejl og muligvis ikke fungerer som forventet; (b) giver betingelsesløst afkald på alle krav mod Superb for tab, skade, datakorruption eller forstyrrelse, der opstår fra deres brug; og (c) accepterer at give Superb rimelig feedback om Beta-funktioner på anmodning, hvilket udgør Feedback i henhold til sektion 9.
Forhandleren kan autorisere tredjepartsapplikationer og tjenesteudbydere ("Partnere") til at få adgang til sin Superb-konto. Sådanne integrationer er udelukkende underlagt Partnerens egne vilkår og betingelser. Superb fraskriver sig udtrykkeligt alt ansvar for handlinger, undladelser, tilgængelighed, sikkerhed eller ydeevne for enhver Partner. Forhandleren kan tilbagekalde Partner-adgang til enhver tid via sine kontoindstillinger. Forhandleren accepterer at holde Superb skadesløs mod alle krav, der opstår fra sin autorisation af eller interaktioner med enhver Partner.
Forhandleren garanterer, erklærer og forpligter sig over for Superb løbende gennem hele perioden af disse Vilkår, at:
Superbs garantier: Superb leverer Tjenesterne strengt på "som de er"- og "som tilgængelige"-basis. Superb udelukker udtrykkeligt alle garantier, betingelser, vilkår og erklæringer af enhver art, hvad enten udtrykkelige, stiltiende eller lovbestemte, herunder, men ikke begrænset til, stiltiende garantier for salgbarhed, tilfredsstillende kvalitet, egnethed til et bestemt formål, nøjagtighed, fuldstændighed eller ikke-krænkelse, i det maksimale omfang, der er tilladt ved gældende lov.
Forhandlerens ansvar: Forhandleren er fuldt ud og betingelsesløst ansvarlig for alle tab, omkostninger, krav, skader, bøder, sanktioner, skatter og udgifter (herunder rimelige advokatomkostninger), der opstår fra: (a) dens brug eller misbrug af Tjenesterne; (b) enhver overtrædelse af disse Vilkår eller gældende lov; (c) chargebacks, svindel eller tvister relateret til dens transaktioner; (d) ethvert tredjepartskrav, der opstår fra dens handlinger eller undladelser; (e) krænkelse af immaterielle rettigheder, privatlivsrettigheder eller andre tredjepartsrettigheder; eller (f) dens manglende overholdelse af kortordningsregler eller PCI DSS-krav.
Forhandleren accepterer at skadesløsholde, forsvare og holde Superb og dens direktører, embedsmænd, ansatte, tilknyttede selskaber, betalingspartnere og agenter skadesløse fra og imod alle sådanne krav, tab, ansvar og udgifter, øjeblikkeligt på krav. Denne skadesløsholdelsesforpligtelse er ikke underlagt nogen ansvarsbegrænsning.
Superbs undtagelser: Superb er ikke ansvarlig for: (a) indirekte, følgemæssige, særlige, hændelige, eksemplariske eller pønale tab eller skader; (b) tab af indtægter, fortjenester, data, goodwill, forretningsmuligheder eller forventede besparelser; (c) tab som følge af tredjepartstjenester, fejl i betalingsnetværk, kortordningsbeslutninger eller force majeure-begivenheder; (d) afbrydelse, fejl, utilgængelighed eller indstilling af Tjenesterne, uanset årsag; (e) nøjagtigheden af moms- eller skatteberegninger; eller (f) handlinger eller undladelser fra enhver Partner eller tredjepartsintegration.
Ansvarsbegrænsning: Superbs samlede aggregerede ansvar over for Forhandleren under eller i forbindelse med disse Vilkår — hvad enten det opstår af kontrakt, skadevoldelse (herunder uagtsomhed), lovbestemt pligt eller andet — overstiger under ingen omstændigheder de samlede gebyrer faktisk betalt af Forhandleren til Superb i de tre kalendermåneder umiddelbart forud for den begivenhed, der gav anledning til kravet. Denne grænse gælder for alle krav samlet, uanset antal eller art.
Obligatoriske undtagelser: Intet i disse Vilkår udelukker eller begrænser Superbs ansvar for: (a) svig eller svigagtig misrepræsentation; (b) forsætlig forsømmelse eller grov uagtsomhed; (c) død eller personskade forårsaget af Superbs uagtsomhed; eller (d) ethvert andet ansvar, der ikke kan udelukkes eller begrænses i henhold til gældende ufravigelig lov.
Disse Vilkår er gældende fra datoen for kontooprettelse og fortsætter, indtil de opsiges i overensstemmelse med denne sektion.
Opsigelse af Forhandleren: Forhandleren kan opsige aftalen med 3 måneders skriftligt varsel til support@superbexperience.com. Opsigelse kan tidligst få virkning efter udløb af en eventuel bindingsperiode, jf. afsnit 5.
Indtil opsigelsen får virkning, er Forhandleren fortsat forpligtet til at betale det fulde, aftalte abonnement for hver måned i opsigelsesperioden — herunder de tre måneder, der følger efter, at opsigelsen er modtaget.
Da abonnementet betales forud, bevarer Forhandleren brugsretten til Tjenesterne i op til 1 måned efter sidste betaling, hvorefter kontoen lukkes. Der ydes ingen refundering for forudbetalte, men ubrugte perioder.
Opsigelse eller suspension af Superb: Superb kan suspendere eller opsige Forhandlerens adgang til Tjenesterne til enhver tid med eller uden varsel og uden ansvar, herunder, men ikke begrænset til, hvor: (a) Forhandleren overtræder enhver bestemmelse i disse Vilkår; (b) Forhandleren undlader at betale forfaldne beløb ved krav; (c) Superb mistænker svindel, hvidvask af penge, sanktionsovertrædelser eller anden kriminel aktivitet; (d) Forhandleren udgør en uacceptabel kredit-, svindel-, chargeback- eller omdømmemæssig risiko efter Superbs eget skøn; (e) Forhandleren går i insolvens, administration, kuratorbehandling, likvidation eller konkursbehandling; (f) krævet af en kortordning, regulator eller retshåndhævende myndighed; eller (g) Superb på anden måde fastslår, at det er nødvendigt efter eget og absolut skøn.
Virkning af opsigelse: Ved opsigelse eller suspension: (a) skal Forhandleren straks ophøre med al brug af Tjenesterne; (b) alle licenser givet i henhold til disse Vilkår ophører straks; (c) Forhandleren skal returnere al Superb-ejet hardware inden for tidsfristerne i sektion 4; (d) alle udestående gebyrer, chargebacks og andre beløb skyldige til Superb forfalder straks til betaling; (e) Superb kan tilbageholde midler fra udbetalinger for at dække udestående forpligtelser; (f) Superb kan slette kontodata efter opsigelse med forbehold for lovkrav om opbevaring; og (g) Superb har intet ansvar for sletning af data efter opsigelse.
Opsigelse påvirker ikke rettigheder eller forpligtelser, der er opstået inden opsigelsesdatoen. Sektion 6, 8, 9, 11, 13, 14, 17, 18, 20 og 21 overlever opsigelse på ubestemt tid.
Superb kan opdatere disse Vilkår til enhver tid. Væsentlige ændringer kommunikeres via e-mail til faktureringsadressen eller via in-platform-meddelelse med mindst 30 dages forudgående varsel. Ændringer krævet ved lov, kortordningsregler, sanktionskrav eller relateret udelukkende til nye funktioner kan træde i kraft øjeblikkeligt uden forudgående varsel.
Fortsat brug af Tjenesterne efter varselsperioden udgør Forhandlerens betingelsesløse accept af de reviderede Vilkår. Hvis Forhandleren ikke accepterer en ændring, skal den lukke sin konto, før ændringen træder i kraft, ved at give Superb skriftlig meddelelse.
Disse Vilkår og enhver tvist, krav eller kontrovers, der opstår i forbindelse med dem — herunder ikke-kontraktlige tvister, spørgsmål om gyldighed eller opsigelse — er reguleret af og fortolket udelukkende i overensstemmelse med dansk lov uden hensyntagen til dens lovvalgsregler.
Forhandleren underkaster sig uigenkaldeligt Københavns Byret's eksklusive jurisdiktion som første instans, eller Østre Landsret hvor jurisdiktionstærskler kræver det, til løsning af alle tvister. Forhandleren giver afkald på enhver indsigelse mod retssager i København på grund af upassende værneting eller på anden måde.
Uanset det foregående forbeholder Superb sig retten, efter eget skøn, til at indlede retssager mod Forhandleren ved enhver kompetent domstol i ethvert land, herunder Forhandlerens hjemstedsland eller registreringsland.
Superb ApS · CVR: 39478021 · Nordre Fasanvej 108B, 2., 2000 Frederiksberg, Danmark
*support@superbexperience.com · superbexperience.com*
